Política de Privacidad

A través de la presente política de privacidad le informamos de cómo Grupo SANDOS trata los datos de carácter personal que nos proporcione por cualquier medio y/o canal puesto a su disposición, entre otros, las líneas telefónicas de atención al cliente, los servicios prestados en nuestro Call Center, la presente página WEB, los comerciales y agentes de SANDOS.

Grupo SANDOS se hace responsable de proteger adecuadamente sus datos personales y cumple con la diligencia debida todas las disposiciones legales sobre protección, uso legal, confidencialidad y seguridad de los datos personales.

El Usuario debe prestar especial atención a esta Política de Privacidad, que ha sido redactada con un lenguaje claro y sencillo, y determinar libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales, o los de terceros, a SANDOS.

Las siguientes declaraciones tienen carácter general y abarcan todas las operaciones de tratamiento de datos dentro del Grupo SANDOS.

En caso de ser usuario de alguna de las empresas de Grupo SANDOS, el responsable del tratamiento de sus datos es la sociedad titular que le presta los servicios, además todas las sociedades especificadas a continuación actúan además como corresponsables de los tratamientos comercializando servicios hoteleros en función del destino del Hotel.

Finalidades – Legitimación

En función de las solicitudes del Usuario, los datos personales recabados serán tratados por SANDOS conforme a las siguientes finalidades y categorías de datos que podemos tratar:

• Gestionar sus solicitudes de contacto con SANDOS a través de los canales dispuestos para ello.

Cuando se pone en contacto con nosotros, recopilamos sus datos de contacto. Estos datos pueden incluir su nombre, direcciones postales, números de teléfono, y direcciones de correo electrónico, así como detalles de sus perfiles de redes sociales.

• Gestionar datos de su reserva: cuando realiza una reserva o solicita algún servicio o asistencia, recopilamos la información de su compra o encargo. Los datos de compra pueden incluir la siguiente información, según el tipo de venta y el estado del proceso:
  • Número de Localizador.
  • Detalles de la reserva.
  • Detalles del método de pago utilizado.
  • Mensajes y comunicaciones directas relacionadas con la reserva y ejecución del servicio (p. ej. mensajes de aviso al cliente, situación en que se encuentra la reserva, disponibilidad, etc.).
• Gestionar datos de pago: le ofrecemos los métodos de pago habituales en el comercio electrónico, como las tarjetas de crédito y PayPal, y otros que se vayan desarrollando. Todos los datos de pago que ha proporcionado se tratarán en las pasarelas de pago de nuestros proveedores de servicios de pago, incluyendo los datos necesarios para su procesamiento.
• Gestionar la suscripción a la newsletter y posterior remisión de la misma, con los datos identificativos de registro: nombre y apellidos, direcciones de correo electrónico y números de teléfono.
• Gestionar la realización de encuestas y/o evaluaciones relativas a la calidad de los servicios prestados por SANDOS y/o a la percepción de su imagen como compañía.
• Datos relativos al uso de la página web: cuando interactúa con nuestra web, recopilamos información que nos indica qué contenidos, temas, servicios o estilos le interesan, descargas de información adicional, accesos mediante links, problemas que detectemos en el manejo de las herramientas. El uso de esta información se regula en nuestra Política de cookies.
• Datos de geolocalización: recopilamos datos de ubicación derivados de la dirección IP de su dispositivo, únicamente hasta el nivel de localidad. Dicha dirección no se puede usar para identificar su conexión o dispositivo de internet.
• Redes Sociales: SANDOS mantiene perfiles (fanpages) en varias redes sociales. Además, nuestros servicios pueden incorporar funciones de redes sociales. Por ejemplo, servicios de mensajería o los denominados complementos sociales. En nuestras fanpages, publicamos y compartimos contenido, ofertas y recomendaciones de productos. Con cada interacción los operadores de las redes sociales registran su comportamiento de uso con cookies y tecnologías similares. Los operadores de fanpages pueden consultar estadísticas generales anónimas sobre los intereses y las características demográficas (como edad, género, región) del público de la fanpage. Si utiliza las redes sociales, los operadores de redes sociales determinan la naturaleza, el alcance y los propósitos del tratamiento de los datos en las mismas.
• Nuestros servicios pueden incluir complementos sociales («plug-ins») de las redes sociales. Con la ayuda de estos complementos, podemos, por ejemplo, compartir contenido o recomendar productos. Los complementos están deshabilitados de manera predeterminada y, por lo tanto, no envían datos. Puede activar los complementos haciendo clic en el botón correspondiente (por ejemplo, «Activar redes sociales»). Los complementos se pueden desactivar con un solo clic. Cuando los complementos están habilitados, su navegador web establecerá una conexión directa con los servidores web de la red social en particular. El contenido del complemento se transmite desde la red social directamente a su navegador web y se incorpora a nuestro sitio web. Al integrar los complementos, la red social recibe la información de que ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web y puede registrar su dispositivo y acceder a los datos.
• Actualmente, utilizamos el servicio de mensajería de Facebook (WhatsApp Business Enterprise) y los complementos de las siguientes redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, TikTok, Vimeo, Pinterest, pero podríamos incluir otros.
• Estas redes sociales tienen sus propias políticas de privacidad, mediante las cuales le explicarán cómo utilizan y comparten su información personal. Le recomendamos revisar detenidamente las políticas de privacidad antes de utilizar estas redes sociales para estar seguro de que está conforme con la forma en la que su información personal se recopila y comparte.

En caso de que el Interesado facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a SANDOS de cualquier responsabilidad en este sentido.

Legitimación: la base legal para el tratamiento de sus datos es:

1. La relación contractual establecida y el interés legítimo en recibir información de nuestros productos y servicios.
2. Para poder tratar sus datos, en ciertas ocasiones, es necesario que usted nos preste su consentimiento, mediante el cual acepta que sus datos sean tratados para una finalidad determinada, como, por ejemplo:
   • Envío periódico de boletines informativos (por ejemplo, newsletters) en los que se incluye información sobre la Compañía, las campañas, descuentos y promociones que ofrecemos en exclusiva a los usuarios/clientes.
   • La participación en concursos y sorteos.
3. Cumplimiento de obligaciones legales:

Son tratamientos que nos exige la ley y que no podemos dejar de cumplir, como los siguientes:

• Colaboración con los jueces y tribunales.
• Colaboración con la Agencia Española de Protección de Datos.
• Cumplimiento de obligaciones tributarias y colaboración con la Agencia Estatal de la Administración Tributaria.
• Obligaciones en materia de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
• Prestación de las garantías de productos.
• Cumplimiento de la normativa aplicable sobre seguridad general de los productos.
• Colaboración con las fuerzas y cuerpos de seguridad del estado.

1. Interés legítimo:
   • Para enviar información de nuestros productos y servicios a clientes.
   • Encuestas de calidad y satisfacción: tenemos un interés legítimo en ponernos en contacto con usted ocasionalmente para llevar a cabo encuestas de calidad y satisfacción, pidiéndole la información sobre cómo percibe y valora nuestra actividad y sobre la posibilidad de mejorarlos.
   • Prevención del fraude en sus compras: tratamos los datos estrictamente necesarios con la finalidad de analizar las reservas realizadas por el usuario/cliente y prevenir el fraude, en caso de advertir que se estén realizando operaciones que puedan considerarse sospechosas, en base al interés legítimo en la lucha contra el fraude.

Destinatarios: los datos del Usuario podrán ser comunicados a empresas participadas o del grupo empresarial, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas.

• Proveedores de SANDOS como empresas prestadoras de Servicios y tecnologías de la Información (almacenamiento y procesamiento de la información), en aquellos casos en que contrate servicios que hagan necesaria esta comunicación. Estas empresas solo acceden a la información personal que necesitan llevar a cabo dichos servicios, y les exigimos garantías de confidencialidad sobre su información personal.
• Administraciones Públicas, en los casos previstos por la Ley.
• En caso de estar adherido a un programa de fidelización, en el cual SANDOS sea empresa colaboradora y por consiguiente participe en el mismo, se comunicarán sus datos a terceros con el objeto de informarles de los puntos obtenidos, así como de los canjes realizados por los productos disponibles en cada momento, con el fin de mantener actualizados sus datos en el programa de fidelización.

Los destinatarios indicados en el presente apartado pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos: hemos adoptado garantías contractuales adecuadas para proteger su información.

¿Se tratan datos de menores? En la página web de SANDOS, las aplicaciones y los productos normalmente no están dirigidos a los menores de edad. Aunque en alguna ocasión podemos realizar alguna campaña. No obstante, no recabamos información personal alguna de menores.

Si usted es menor de edad, por favor no intente registrarse como usuario de nuestros sitios web, aplicaciones o productos. Si descubrimos que accidentalmente hemos obtenido información personal de un menor, eliminaremos dicha información lo antes posible.

Secreto y seguridad de los datos personales: SANDOS se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Sin embargo, debido a que SANDOS no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, el Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento, quien se compromete a informar de y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información.

Epi Gestión, S.L.U. CIF - B81890006

A los efectos de la presente política de Privacidad debemos señalar que “Epi Gestión, S.L.U.” es la sociedad del Grupo SANDOS, constituida para la prestación del servicio de atención al cliente ante las necesidades que pudieran surgir de la actividad comercial del resto de sus negocios y actividades comerciales del Grupo SANDOS, tales como la comercialización, Call Center, servicios administrativos y explotación hotelera.

¿Para qué tratamos sus Datos?

De conformidad con lo establecido en Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 ("RGPD"), y la normativa vigente aplicable en materia de protección de datos de carácter personal, le informamos que sus datos de carácter personal serán tratados por Epi Gestión, S.L.U. con CIF B-81890006 con domicilio en Juan Fuster Zaragoza, 18, 03500 Benidorm, sociedad cabecera del Grupo SANDOS, con la finalidad de (i) proporcionarle información necesaria para gestionar su alta como proveedor, empleado, o candidato, cliente de cualquiera de las sociedades del Grupo SANDOS o de los programas de fidelización MÁS, así como de los productos y servicios comercializados a través de la Red de SANDOS o de terceros colaboradores, así como para administrar, gestionar, supervisar y optimizar la relación existente con Usted; (ii) el envío de comunicaciones comerciales, por cualquier medio, de productos y/o servicios de naturaleza similar a los contratados con Grupo SANDOS y cualquiera de las empresas y los negocios del Grupo; y (iii) envío de comunicaciones comerciales de productos y/o servicios propios de GRUPO SANDOS y/o de terceros que puedan estar basadas en la toma de decisiones individuales automatizadas a través de la elaboración de perfiles. Para la realización de estos tratamientos se utilizarán los datos proporcionados por el cliente a Epi Gestión, S.L.U. y/o a otras empresas de Grupo SANDOS en el marco de cualquiera de las relaciones formalizadas. La elaboración de perfiles, mediante el análisis de sus decisiones individuales automatizadas, consiste en la utilización de sus datos personales para evaluar determinados aspectos personales, como el análisis y predicción de sus preferencias personales, intereses, comportamiento, ubicación, movimientos y actitudes; siendo la lógica aplicada para la obtención de estos perfiles la utilización de diferentes herramientas de ciencia de datos y, siendo las consecuencias de estos tratamientos, el envío de comunicaciones personalizadas de su interés en función de los resultados de perfilados obtenido.

En el caso de que Epi Gestión, S.L.U. vaya a tratar tus datos personales para otras finalidades adicionales basadas en una base jurídica diferente a la señalada, se le proporcionará la notificación correspondiente.

Igualmente le informamos que sus datos personales serán tratados de forma lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada, por lo que nos comprometemos a adoptar las medidas razonables para que sus datos sean rectificados o suprimidos sin dilación, cuando sean inexactos.

¿Cuál es la legitimación para tratar sus Datos Personales?

La base legal que justifica el tratamiento señalado en el apartado (i) es la necesidad de ejecutar la relación precontractual y contractual existente entre Usted y Epi Gestión, S.L.U. y cualquiera de las empresas y los negocios del Grupo SANDOS, además del cumplimiento de obligación legal. La base legal que justifica el tratamiento señalado en el apartado (ii) es el interés legítimo. La base legal que justifica el tratamiento señalado en el apartado (iii) anterior es su consentimiento expreso.

Usted garantiza la veracidad de sus datos personales y se compromete a comunicar a Epi Gestión, S.L.U. cualquier variación de los mismos.

¿Con quién compartimos sus Datos Personales?

Le informamos que los datos personales que obren en poder de Epi Gestión, S.L.U. (incluidos los resultantes del perfilado realizado) serán cedidos a empresas del Grupo SANDOS, identificadas en la siguiente dirección https://www.sandos.es/politica-privacidad, así como, para fines administrativos internos del Grupo SANDOS, en base al interés legítimo. Estas empresas de Grupo SANDOS pueden estar ubicadas en países que no tienen el mismo nivel de protección que España, en los que Grupo SANDOS pueda expandirse en el futuro. Epi Gestión, S.L.U. adoptará las medidas necesarias para garantizar que las empresas de GRUPO SANDOS destinatarias de los datos personales adopten las medidas adecuadas para garantizar el mismo nivel de protección. En este caso, sin embargo, nos aseguramos de que haya las salvaguardas de privacidad adecuadas, p. ej., mediante normas vinculantes de protección de datos corporativos o cláusulas de protección de datos estándar de la UE.

¿Cómo hemos obtenido su consentimiento?

Hemos podido obtener su consentimiento para las finalidades anteriormente indicadas a través de distintas vías, como, por ejemplo, telefónicamente, a través de conversaciones telefónicas con el servicio de atención al cliente del Grupo SANDOS, a través de la formalización de contratos de servicios con las diferentes entidades del Grupo SANDOS, a través de formularios en papel, formulario web, etc.

Si no lo ha otorgado, en el caso de que desee otorgar, en cualquier momento, su consentimiento para los tratamientos anteriormente indicados a través del formulario de registro de la página web de Grupo SANDOS, deberá clicar en la opción que aparece antes de completar el registro.

Si no desea otorgar todos los consentimientos, por favor, no haga clic en la casilla general “Consiento en otorgar los consentimientos señalados a continuación”, sino solo en aquellos consentimientos específicos que usted quiera otorgar. Si no desea otorgar ninguno de estos consentimientos, no hay problema, puede continuar con el registro sin hacer clic en ninguna de las casillas de consentimientos.

Si usted desea revocar su consentimiento, puede hacerlo de cualquiera de las siguientes formas, o bien enviando un correo electrónico a privacidad@sandos.es, comunicando el tipo de consentimiento que usted desee revocar o accediendo a su perfil web y desmarcando las casillas del consentimiento que usted quiera revocar.

¿Qué son y para qué sirven las “preferencias de comunicación”?

Las “preferencias de comunicación” son las distintas opciones que Usted tiene, para elegir la forma y/o vía en la que desea recibir nuestras comunicaciones.

En cualquier momento Usted puede elegir y/o modificar los canales de comunicación disponibles a través de las páginas web del Grupo SANDOS. En cualquier caso, Usted puede dirigirse en cualquier momento al delegado de protección de datos del Grupo SANDOS, mediante correo electrónico dirigido a privacidad@sandos.es para comunicarle cualquier decisión en relación con sus preferencias de comunicación.

La elección o modificación de las preferencias de comunicación no afecta a los consentimientos otorgados por Usted según lo señalado en la presente Política de Privacidad ni implica la modificación de los mismos, que en cada momento se encuentren vigentes, los cuales podrá otorgar, modificar o revocar según lo señalado en el apartado anterior.

¿Grabamos nuestras conversaciones telefónicas?

Epi Gestión, S.L.U., para garantizar tanto la calidad de prestación del servicio de atención al cliente, como el ejercicio de los derechos comerciales de los clientes de las distintas compañías del Grupo SANDOS y el ejercicio de los derechos relacionados con la protección de sus datos personales, podría grabar alguna, o todas, las llamadas telefónicas, tanto entrantes como salientes.

El contenido de estas conversaciones queda sujeto a la política general de protección de datos del Grupo SANDOS, por lo que usted podrá ejercitar sus derechos de protección de datos en las condiciones establecidas en la presente política de privacidad.

¿Cuánto tiempo tenemos sus Datos?

Sus datos de carácter personal se mantendrán: para las finalidades (i) y (ii): durante el tiempo necesario para la formalización de nuestra relación y, en su caso, durante el tiempo en el que dure su relación con Epi Gestión, S.L.U. y, una vez finalizada la relación formalizada, durante el tiempo en que se pueda derivar alguna responsabilidad legal para las partes; y para la finalidad (iii) hasta que Usted ejerza su derecho de oposición, supresión, limitación del tratamiento, y/o revoque su consentimiento, según corresponda.

¿Cuáles son sus Derechos?

Cuando la base del tratamiento sea su consentimiento, Usted podrá oponerse a otorgar su consentimiento o revocar el mismo, en cualquier momento, enviando un e-mail a la siguiente dirección: privacidad@sandos.es. La negativa a otorgar su consentimiento no tendrá ningún efecto en la relación existente.

Además, le informamos que Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, limitación y/u oposición en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal Juan Fuster Zaragoza, 18, 03500 Benidorm de forma gratuita mediante el envío de una carta dirigida a Epi Gestión, S.L.U., consignando en el sobre las siglas "DPD", debidamente firmada por Usted, incluyendo su nombre completo, dirección, teléfono, dirección de correo electrónico y documento válido que acredite su identidad, en la que solicite el ejercicio de alguno o varios de estos derechos. Igualmente podrá ejercitar sus derechos de forma gratuita mediante el envío de una comunicación a la siguiente dirección de correo electrónico: privacidad@sandos.es, adjuntando idéntica información.

Asimismo, en caso de que Usted considere que sus derechos no han sido correctamente atendidos, podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente (AEPD) para presentar la reclamación que considere oportuna https://www.aepd.es/es.

GRUPO SANDOS se reserva el derecho a realizar las modificaciones en la Política de Privacidad que considere oportunas, en el contenido del sitio web y las condiciones del uso del mismo.

Papagayo Arena S.L. (Sandos Papagayo) CIF - B38484796

A los efectos de la presente política de Privacidad debemos señalar que “Papagayo Arena S.L.” es la sociedad del Grupo SANDOS, según se define más adelante, constituida para la prestación del servicio de explotación hotelera.

¿Para qué tratamos sus Datos?

De conformidad con lo establecido en Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 ("RGPD"), y la normativa vigente aplicable en materia de protección de datos de carácter personal, le informamos que sus datos de carácter personal serán tratados por Papagayo Arena S.L. con CIF B38484796, con domicilio en C/ Las Acacias, núm. 6, 35580 Playa Blanca – Yaiza, Lanzarote, y perteneciente al Grupo SANDOS, con la finalidad de (i) proporcionarle información necesaria para gestionar su alta como cliente o de los programas de fidelización MÁS, así como de los productos y servicios comercializados a través de la Red de SANDOS o de terceros colaboradores, así como para administrar, gestionar, supervisar y optimizar la relación existente con Usted; (ii) el envío de comunicaciones comerciales, por cualquier medio, de productos y/o servicios de naturaleza similar a los contratados con Grupo SANDOS y cualquiera de las empresas y los negocios del Grupo; y (iii) envío de comunicaciones comerciales de productos y/o servicios propios de GRUPO SANDOS y/o de terceros que puedan estar basadas en la toma de decisiones individuales automatizadas a través de la elaboración de perfiles. Para la realización de estos tratamientos se utilizarán los datos proporcionados por el cliente a Papagayo Arena S.L. La elaboración de perfiles, mediante el análisis de sus decisiones individuales automatizadas, consiste en la utilización de sus datos personales para evaluar determinados aspectos personales, como el análisis y predicción de sus preferencias personales, intereses, comportamiento, ubicación, movimientos y actitudes; siendo la lógica aplicada para la obtención de estos perfiles la utilización de diferentes herramientas de ciencia de datos y, siendo las consecuencias de estos tratamientos, el envío de comunicaciones personalizadas de su interés en función de los resultados de perfilados obtenido.

En el caso de que Papagayo Arena S.L. vaya a tratar tus datos personales para otras finalidades adicionales basadas en una base jurídica diferente a la señalada, se le proporcionará la notificación correspondiente.

Igualmente le informamos que sus datos personales serán tratados de forma lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada, por lo que nos comprometemos a adoptar las medidas razonables para que sus datos sean rectificados o suprimidos sin dilación, cuando sean inexactos.

¿Cuál es la legitimación para tratar sus Datos Personales?

La base legal que justifica el tratamiento señalado en el apartado (i) es la necesidad de ejecutar la relación precontractual y contractual existente entre Usted y Papagayo Arena S.L., además del cumplimiento de obligación legal. La base legal que justifica el tratamiento señalado en el apartado (ii) es el interés legítimo. La base legal que justifica el tratamiento señalado en el apartado (iii) anterior es su consentimiento expreso.

Usted garantiza la veracidad de sus datos personales y se compromete a comunicar a Papagayo Arena S.L. cualquier variación de los mismos.

¿Con quién compartimos sus Datos Personales?

Le informamos que los datos personales que obren en poder de Papagayo Arena S.L. (incluidos los resultantes del perfilado realizado) serán cedidos a empresas del Grupo SANDOS, identificadas en la siguiente dirección https://www.sandos.es/politica-privacidad , así como, para fines administrativos internos del Grupo SANDOS, en base al interés legítimo. Estas empresas de Grupo SANDOS pueden estar ubicadas en países que no tienen el mismo nivel de protección que España, en los que Grupo SANDOS pueda expandirse en el futuro. Papagayo Arena S.L. adoptará las medidas necesarias para garantizar que las empresas de GRUPO SANDOS destinatarias de los datos personales adopten las medidas adecuadas para garantizar el mismo nivel de protección. En este caso, sin embargo, nos aseguramos de que haya las salvaguardas de privacidad adecuadas, p. ej., mediante normas vinculantes de protección de datos corporativos o cláusulas de protección de datos estándar de la UE.

¿Cómo hemos obtenido su consentimiento?

Hemos podido obtener su consentimiento para las finalidades anteriormente indicadas a través de distintas vías, como, por ejemplo, telefónicamente, a través de conversaciones telefónicas con el servicio de atención al cliente del Grupo SANDOS, a través de la formalización de contratos de servicios con las diferentes entidades del Grupo SANDOS, a través de formularios en papel, formulario web, etc.

Si no lo ha otorgado, en el caso de que desee otorgar, en cualquier momento, su consentimiento para los tratamientos anteriormente indicados a través del formulario de registro de la página web de Grupo SANDOS, deberá clicar en la opción que aparece antes de completar el registro.

Si no desea otorgar todos los consentimientos, por favor, no haga clic en la casilla general “Consiento en otorgar los consentimientos señalados a continuación”, sino solo en aquellos consentimientos específicos que usted quiera otorgar. Si no desea otorgar ninguno de estos consentimientos, no hay problema, puede continuar con el registro sin hacer clic en ninguna de las casillas de consentimientos.

Si usted desea revocar su consentimiento, puede hacerlo de cualquiera de las siguientes formas, o bien enviando un correo electrónico a privacidad@sandos.es, comunicando el tipo de consentimiento que usted desee revocar o accediendo a su perfil web y desmarcando las casillas del consentimiento que usted quiera revocar.

¿Qué son y para qué sirven las “preferencias de comunicación”?

Las “preferencias de comunicación” son las distintas opciones que Usted tiene, para elegir la forma y/o vía en la que desea recibir nuestras comunicaciones.

En cualquier momento Usted puede elegir y/o modificar los canales de comunicación disponibles a través de las páginas web del Grupo SANDOS. En cualquier caso, Usted puede dirigirse en cualquier momento al delegado de protección de datos del Grupo SANDOS, mediante correo electrónico dirigido a privacidad@sandos.es para comunicarle cualquier decisión en relación con sus preferencias de comunicación.

La elección o modificación de las preferencias de comunicación no afecta a los consentimientos otorgados por Usted según lo señalado en la presente Política de Privacidad ni implica la modificación de los mismos, que en cada momento se encuentren vigentes, los cuales podrá otorgar, modificar o revocar según lo señalado en el apartado anterior.

¿Grabamos nuestras conversaciones telefónicas?

Papagayo Arena S.L., para garantizar tanto la calidad de prestación del servicio de atención al cliente, como el ejercicio de los derechos comerciales de los clientes de las distintas compañías del Grupo SANDOS y el ejercicio de los derechos relacionados con la protección de sus datos personales, podría grabar alguna, o todas, las llamadas telefónicas, tanto entrantes como salientes.

El contenido de estas conversaciones queda sujeto a la política general de protección de datos del Grupo SANDOS, por lo que usted podrá ejercitar sus derechos de protección de datos en las condiciones establecidas en la presente política de privacidad.

¿Cuánto tiempo tenemos sus Datos?

Sus datos de carácter personal se mantendrán: para las finalidades (i) y (ii): durante el tiempo necesario para la formalización de nuestra relación y, en su caso, durante el tiempo en el que dure su relación con Papagayo Arena S.L. y, una vez finalizada la relación formalizada, durante el tiempo en que se pueda derivar alguna responsabilidad legal para las partes; y para la finalidad (iii) hasta que Usted ejerza su derecho de oposición, supresión, limitación del tratamiento, y/o revoque su consentimiento, según corresponda.

¿Cuáles son sus Derechos?

Cuando la base del tratamiento sea su consentimiento, Usted podrá oponerse a otorgar su consentimiento o revocar el mismo, en cualquier momento, enviando un e-mail a la siguiente dirección: privacidad@sandos.es. La negativa a otorgar su consentimiento no tendrá ningún efecto en la relación existente.

Además, le informamos que Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, limitación y/u oposición en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal Juan Fuster Zaragoza, 18, 03500 Benidorm de forma gratuita mediante el envío de una carta dirigida a Papagayo Arena S.L., consignando en el sobre las siglas "DPD", debidamente firmada por Usted, incluyendo su nombre completo, dirección, teléfono, dirección de correo electrónico y documento válido que acredite su identidad, en la que solicite el ejercicio de alguno o varios de estos derechos. Igualmente podrá ejercitar sus derechos de forma gratuita mediante el envío de una comunicación a la siguiente dirección de correo electrónico: privacidad@sandos.es, adjuntando idéntica información.

Asimismo, en caso de que Usted considere que sus derechos no han sido correctamente atendidos, podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente (AEPD) para presentar la reclamación que considere oportuna https://www.aepd.es/es.

GRUPO SANDOS se reserva el derecho a realizar las modificaciones en la Política de Privacidad que considere oportunas, en el contenido del sitio web y las condiciones del uso del mismo.

Promociones Turísticas Amadorio, S. A. (Sandos Mónaco) CIF - A03034295

A los efectos de la presente política de Privacidad debemos señalar que “Promociones Turísticas Amadorio, S. A.” es la sociedad del Grupo SANDOS, según se define más adelante, constituida para la prestación del servicio de explotación hotelera.

¿Para qué tratamos sus Datos?

De conformidad con lo establecido en Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 ("RGPD"), y la normativa vigente aplicable en materia de protección de datos de carácter personal, le informamos que sus datos de carácter personal serán tratados por Promociones Turísticas Amadorio, S. A. con CIF A03034295, con domicilio en C/ Escritor y Periodista Emilio Romero, nº 11, 03503 Benidorm, y perteneciente al Grupo SANDOS, con la finalidad de (i) proporcionarle información necesaria para gestionar su alta como cliente o de los programas de fidelización Sandos4u, así como de los productos y servicios comercializados a través de la Red de SANDOS o de terceros colaboradores, así como para administrar, gestionar, supervisar y optimizar la relación existente con Usted; (ii) el envío de comunicaciones comerciales, por cualquier medio, de productos y/o servicios de naturaleza similar a los contratados con Grupo SANDOS y cualquiera de las empresas y los negocios del Grupo; y (iii) envío de comunicaciones comerciales de productos y/o servicios propios de GRUPO SANDOS y/o de terceros que puedan estar basadas en la toma de decisiones individuales automatizadas a través de la elaboración de perfiles. Para la realización de estos tratamientos se utilizarán los datos proporcionados por el cliente a Promociones Turísticas Amadorio, S. A. La elaboración de perfiles, mediante el análisis de sus decisiones individuales automatizadas, consiste en la utilización de sus datos personales para evaluar determinados aspectos personales, como el análisis y predicción de sus preferencias personales, intereses, comportamiento, ubicación, movimientos y actitudes; siendo la lógica aplicada para la obtención de estos perfiles la utilización de diferentes herramientas de ciencia de datos y, siendo las consecuencias de estos tratamientos, el envío de comunicaciones personalizadas de su interés en función de los resultados de perfilados obtenido.

En el caso de que Promociones Turísticas Amadorio, S. A. vaya a tratar tus datos personales para otras finalidades adicionales basadas en una base jurídica diferente a la señalada, se le proporcionará la notificación correspondiente.

Igualmente le informamos que sus datos personales serán tratados de forma lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada, por lo que nos comprometemos a adoptar las medidas razonables para que sus datos sean rectificados o suprimidos sin dilación, cuando sean inexactos.

¿Cuál es la legitimación para tratar sus Datos Personales?

La base legal que justifica el tratamiento señalado en el apartado (i) es la necesidad de ejecutar la relación precontractual y contractual existente entre Usted y Promociones Turísticas Amadorio, S. A., además del cumplimiento de obligación legal. La base legal que justifica el tratamiento señalado en el apartado (ii) es el interés legítimo. La base legal que justifica el tratamiento señalado en el apartado (iii) anterior es su consentimiento expreso.

Usted garantiza la veracidad de sus datos personales y se compromete a comunicar a Promociones Turísticas Amadorio, S. A. cualquier variación de los mismos.

¿Con quién compartimos sus Datos Personales?

Le informamos que los datos personales que obren en poder de Promociones Turísticas Amadorio, S. A. (incluidos los resultantes del perfilado realizado) serán cedidos a empresas del Grupo SANDOS, identificadas en la siguiente dirección https://www.sandos.es/politica-privacidad , así como, para fines administrativos internos del Grupo SANDOS, en base al interés legítimo. Estas empresas de Grupo SANDOS pueden estar ubicadas en países que no tienen el mismo nivel de protección que España, en los que Grupo SANDOS pueda expandirse en el futuro. Promociones Turísticas Amadorio, S. A. adoptará las medidas necesarias para garantizar que las empresas de GRUPO SANDOS destinatarias de los datos personales adopten las medidas adecuadas para garantizar el mismo nivel de protección. En este caso, sin embargo, nos aseguramos de que haya las salvaguardas de privacidad adecuadas, p. ej., mediante normas vinculantes de protección de datos corporativos o cláusulas de protección de datos estándar de la UE.

¿Cómo hemos obtenido su consentimiento?

Hemos podido obtener su consentimiento para las finalidades anteriormente indicadas a través de distintas vías, como, por ejemplo, telefónicamente, a través de conversaciones telefónicas con el servicio de atención al cliente del Grupo SANDOS, a través de la formalización de contratos de servicios con las diferentes entidades del Grupo SANDOS, a través de formularios en papel, formulario web, etc.

Si no lo ha otorgado, en el caso de que desee otorgar, en cualquier momento, su consentimiento para los tratamientos anteriormente indicados a través del formulario de registro de la página web de Grupo SANDOS, deberá clicar en la opción que aparece antes de completar el registro.

Si no desea otorgar todos los consentimientos, por favor, no haga clic en la casilla general “Consiento en otorgar los consentimientos señalados a continuación”, sino solo en aquellos consentimientos específicos que usted quiera otorgar. Si no desea otorgar ninguno de estos consentimientos, no hay problema, puede continuar con el registro sin hacer clic en ninguna de las casillas de consentimientos.

Si usted desea revocar su consentimiento, puede hacerlo de cualquiera de las siguientes formas, o bien enviando un correo electrónico a privacidad@sandos.es, comunicando el tipo de consentimiento que usted desee revocar o accediendo a su perfil web y desmarcando las casillas del consentimiento que usted quiera revocar.

¿Qué son y para qué sirven las “preferencias de comunicación”?

Las “preferencias de comunicación” son las distintas opciones que Usted tiene, para elegir la forma y/o vía en la que desea recibir nuestras comunicaciones.

En cualquier momento Usted puede elegir y/o modificar los canales de comunicación disponibles a través de las páginas web del Grupo SANDOS. En cualquier caso, Usted puede dirigirse en cualquier momento al delegado de protección de datos del Grupo SANDOS, mediante correo electrónico dirigido a privacidad@sandos.es para comunicarle cualquier decisión en relación con sus preferencias de comunicación.

La elección o modificación de las preferencias de comunicación no afecta a los consentimientos otorgados por Usted según lo señalado en la presente Política de Privacidad ni implica la modificación de los mismos, que en cada momento se encuentren vigentes, los cuales podrá otorgar, modificar o revocar según lo señalado en el apartado anterior.

¿Grabamos nuestras conversaciones telefónicas?

Promociones Turísticas Amadorio, S. A., para garantizar tanto la calidad de prestación del servicio de atención al cliente, como el ejercicio de los derechos comerciales de los clientes de las distintas compañías del Grupo SANDOS y el ejercicio de los derechos relacionados con la protección de sus datos personales, podría grabar alguna, o todas, las llamadas telefónicas, tanto entrantes como salientes.

El contenido de estas conversaciones queda sujeto a la política general de protección de datos del Grupo SANDOS, por lo que usted podrá ejercitar sus derechos de protección de datos en las condiciones establecidas en la presente política de privacidad.

¿Cuánto tiempo tenemos sus Datos?

Sus datos de carácter personal se mantendrán: para las finalidades (i) y (ii): durante el tiempo necesario para la formalización de nuestra relación y, en su caso, durante el tiempo en el que dure su relación con Promociones Turísticas Amadorio, S. A. y, una vez finalizada la relación formalizada, durante el tiempo en que se pueda derivar alguna responsabilidad legal para las partes; y para la finalidad (iii) hasta que Usted ejerza su derecho de oposición, supresión, limitación del tratamiento, y/o revoque su consentimiento, según corresponda.

¿Cuáles son sus Derechos?

Cuando la base del tratamiento sea su consentimiento, Usted podrá oponerse a otorgar su consentimiento o revocar el mismo, en cualquier momento, enviando un e-mail a la siguiente dirección: privacidad@sandos.es. La negativa a otorgar su consentimiento no tendrá ningún efecto en la relación existente.

Además, le informamos que Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, limitación y/u oposición en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal Juan Fuster Zaragoza, 18, 03500 Benidorm de forma gratuita mediante el envío de una carta dirigida a Promociones Turísticas Amadorio, S. A., consignando en el sobre las siglas "DPD", debidamente firmada por Usted, incluyendo su nombre completo, dirección, teléfono, dirección de correo electrónico y documento válido que acredite su identidad, en la que solicite el ejercicio de alguno o varios de estos derechos. Igualmente podrá ejercitar sus derechos de forma gratuita mediante el envío de una comunicación a la siguiente dirección de correo electrónico: privacidad@sandos.es, adjuntando idéntica información.

Asimismo, en caso de que Usted considere que sus derechos no han sido correctamente atendidos, podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente (AEPD) para presentar la reclamación que considere oportuna https://www.aepd.es/es.

GRUPO SANDOS se reserva el derecho a realizar las modificaciones en la Política de Privacidad que considere oportunas, en el contenido del sitio web y las condiciones del uso del mismo.

Hoteles Costamar S.A. (Sandos El Greco · Marconfort Griego Hotel) CIF - A08752313

A los efectos de la presente política de Privacidad debemos señalar que “Hoteles Costamar S.A.” es la sociedad del Grupo SANDOS, según se define más adelante, constituida para la prestación del servicio de explotación hotelera.

¿Para qué tratamos sus Datos?

De conformidad con lo establecido en Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 ("RGPD"), y la normativa vigente aplicable en materia de protección de datos de carácter personal, le informamos que sus datos de carácter personal serán tratados por Hoteles Costamar S.A. con CIF ESA08752313, con domicilio en C/ Sorolla, 7, 29620 Torremolinos, y perteneciente al Grupo SANDOS, con la finalidad de (i) proporcionarle información necesaria para gestionar su alta como cliente o de los programas de fidelización Sandos4u, así como de los productos y servicios comercializados a través de la Red de SANDOS o de terceros colaboradores, así como para administrar, gestionar, supervisar y optimizar la relación existente con Usted; (ii) el envío de comunicaciones comerciales, por cualquier medio, de productos y/o servicios de naturaleza similar a los contratados con Grupo SANDOS y cualquiera de las empresas y los negocios del Grupo; y (iii) envío de comunicaciones comerciales de productos y/o servicios propios de GRUPO SANDOS y/o de terceros que puedan estar basadas en la toma de decisiones individuales automatizadas a través de la elaboración de perfiles. Para la realización de estos tratamientos se utilizarán los datos proporcionados por el cliente a Hoteles Costamar S.A. La elaboración de perfiles, mediante el análisis de sus decisiones individuales automatizadas, consiste en la utilización de sus datos personales para evaluar determinados aspectos personales, como el análisis y predicción de sus preferencias personales, intereses, comportamiento, ubicación, movimientos y actitudes; siendo la lógica aplicada para la obtención de estos perfiles la utilización de diferentes herramientas de ciencia de datos y, siendo las consecuencias de estos tratamientos, el envío de comunicaciones personalizadas de su interés en función de los resultados de perfilados obtenido.

En el caso de que Hoteles Costamar S.A. vaya a tratar tus datos personales para otras finalidades adicionales basadas en una base jurídica diferente a la señalada, se le proporcionará la notificación correspondiente.

Igualmente le informamos que sus datos personales serán tratados de forma lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada, por lo que nos comprometemos a adoptar las medidas razonables para que sus datos sean rectificados o suprimidos sin dilación, cuando sean inexactos.

¿Cuál es la legitimación para tratar sus Datos Personales?

La base legal que justifica el tratamiento señalado en el apartado (i) es la necesidad de ejecutar la relación precontractual y contractual existente entre Usted y Hoteles Costamar S.A., además del cumplimiento de obligación legal. La base legal que justifica el tratamiento señalado en el apartado (ii) es el interés legítimo. La base legal que justifica el tratamiento señalado en el apartado (iii) anterior es su consentimiento expreso.

Usted garantiza la veracidad de sus datos personales y se compromete a comunicar a Hoteles Costamar S.A. cualquier variación de los mismos.

¿Con quién compartimos sus Datos Personales?

Le informamos que los datos personales que obren en poder de Hoteles Costamar S.A. (incluidos los resultantes del perfilado realizado) serán cedidos a empresas del Grupo SANDOS, identificadas en la siguiente dirección https://www.sandos.es/politica-privacidad, así como, para fines administrativos internos del Grupo SANDOS, en base al interés legítimo. Estas empresas de Grupo SANDOS pueden estar ubicadas en países que no tienen el mismo nivel de protección que España, en los que Grupo SANDOS pueda expandirse en el futuro. Hoteles Costamar S.A. adoptará las medidas necesarias para garantizar que las empresas de GRUPO SANDOS destinatarias de los datos personales adopten las medidas adecuadas para garantizar el mismo nivel de protección. En este caso, sin embargo, nos aseguramos de que haya las salvaguardas de privacidad adecuadas, p. ej., mediante normas vinculantes de protección de datos corporativos o cláusulas de protección de datos estándar de la UE.

¿Cómo hemos obtenido su consentimiento?

Hemos podido obtener su consentimiento para las finalidades anteriormente indicadas a través de distintas vías, como, por ejemplo, telefónicamente, a través de conversaciones telefónicas con el servicio de atención al cliente del Grupo SANDOS, a través de la formalización de contratos de servicios con las diferentes entidades del Grupo SANDOS, a través de formularios en papel, formulario web, etc.

Si no lo ha otorgado, en el caso de que desee otorgar, en cualquier momento, su consentimiento para los tratamientos anteriormente indicados a través del formulario de registro de la página web de Grupo SANDOS, deberá clicar en la opción que aparece antes de completar el registro.

Si no desea otorgar todos los consentimientos, por favor, no haga clic en la casilla general “Consiento en otorgar los consentimientos señalados a continuación”, sino solo en aquellos consentimientos específicos que usted quiera otorgar. Si no desea otorgar ninguno de estos consentimientos, no hay problema, puede continuar con el registro sin hacer clic en ninguna de las casillas de consentimientos.

Si usted desea revocar su consentimiento, puede hacerlo de cualquiera de las siguientes formas, o bien enviando un correo electrónico a privacidad@sandos.es, comunicando el tipo de consentimiento que usted desee revocar o accediendo a su perfil web y desmarcando las casillas del consentimiento que usted quiera revocar.

¿Qué son y para qué sirven las “preferencias de comunicación”?

Las “preferencias de comunicación” son las distintas opciones que Usted tiene, para elegir la forma y/o vía en la que desea recibir nuestras comunicaciones.

En cualquier momento Usted puede elegir y/o modificar los canales de comunicación disponibles a través de las páginas web del Grupo SANDOS. En cualquier caso, Usted puede dirigirse en cualquier momento al delegado de protección de datos del Grupo SANDOS, mediante correo electrónico dirigido a privacidad@sandos.es para comunicarle cualquier decisión en relación con sus preferencias de comunicación.

La elección o modificación de las preferencias de comunicación no afecta a los consentimientos otorgados por Usted según lo señalado en la presente Política de Privacidad ni implica la modificación de los mismos, que en cada momento se encuentren vigentes, los cuales podrá otorgar, modificar o revocar según lo señalado en el apartado anterior.

¿Grabamos nuestras conversaciones telefónicas?

Hoteles Costamar S.A., para garantizar tanto la calidad de prestación del servicio de atención al cliente, como el ejercicio de los derechos comerciales de los clientes de las distintas compañías del Grupo SANDOS y el ejercicio de los derechos relacionados con la protección de sus datos personales, podría grabar alguna, o todas, las llamadas telefónicas, tanto entrantes como salientes.

El contenido de estas conversaciones queda sujeto a la política general de protección de datos del Grupo SANDOS, por lo que usted podrá ejercitar sus derechos de protección de datos en las condiciones establecidas en la presente política de privacidad.

¿Cuánto tiempo tenemos sus Datos?

Sus datos de carácter personal se mantendrán: para las finalidades (i) y (ii): durante el tiempo necesario para la formalización de nuestra relación y, en su caso, durante el tiempo en el que dure su relación con Hoteles Costamar S.A. y, una vez finalizada la relación formalizada, durante el tiempo en que se pueda derivar alguna responsabilidad legal para las partes; y para la finalidad (iii) hasta que Usted ejerza su derecho de oposición, supresión, limitación del tratamiento, y/o revoque su consentimiento, según corresponda.

¿Cuáles son sus Derechos?

Cuando la base del tratamiento sea su consentimiento, Usted podrá oponerse a otorgar su consentimiento o revocar el mismo, en cualquier momento, enviando un e-mail a la siguiente dirección: privacidad@sandos.es. La negativa a otorgar su consentimiento no tendrá ningún efecto en la relación existente.

Además, le informamos que Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, limitación y/u oposición en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal Juan Fuster Zaragoza, 18, 03500 Benidorm de forma gratuita mediante el envío de una carta dirigida a Hoteles Costamar S.A., consignando en el sobre las siglas "DPD", debidamente firmada por Usted, incluyendo su nombre completo, dirección, teléfono, dirección de correo electrónico y documento válido que acredite su identidad, en la que solicite el ejercicio de alguno o varios de estos derechos. Igualmente podrá ejercitar sus derechos de forma gratuita mediante el envío de una comunicación a la siguiente dirección de correo electrónico: privacidad@sandos.es, adjuntando idéntica información.

Asimismo, en caso de que Usted considere que sus derechos no han sido correctamente atendidos, podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente (AEPD) para presentar la reclamación que considere oportuna https://www.aepd.es/es.

GRUPO SANDOS se reserva el derecho a realizar las modificaciones en la Política de Privacidad que considere oportunas, en el contenido del sitio web y las condiciones del uso del mismo.

Benidorm Suites, S.L. (Sandos Benidorm Suites) CIF - B09827627

A los efectos de la presente política de Privacidad debemos señalar que “Benidorm Suites, S.L.” es la sociedad del Grupo SANDOS, según se define más adelante, constituida para la prestación del servicio de explotación hotelera.

¿Para qué tratamos sus Datos?

De conformidad con lo establecido en Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 ("RGPD"), y la normativa vigente aplicable en materia de protección de datos de carácter personal, le informamos que sus datos de carácter personal serán tratados por Benidorm Suites, S.L. con CIF B09827627, con domicilio en C/ Marbella nº 2, 03503 Benidorm, y perteneciente al Grupo SANDOS, con la finalidad de (i) proporcionarle información necesaria para gestionar su alta como cliente o de los programas de fidelización Sandos4u, así como de los productos y servicios comercializados a través de la Red de SANDOS o de terceros colaboradores, así como para administrar, gestionar, supervisar y optimizar la relación existente con Usted; (ii) el envío de comunicaciones comerciales, por cualquier medio, de productos y/o servicios de naturaleza similar a los contratados con Grupo SANDOS y cualquiera de las empresas y los negocios del Grupo; y (iii) envío de comunicaciones comerciales de productos y/o servicios propios de GRUPO SANDOS y/o de terceros que puedan estar basadas en la toma de decisiones individuales automatizadas a través de la elaboración de perfiles. Para la realización de estos tratamientos se utilizarán los datos proporcionados por el cliente a Benidorm Suites, S.L. La elaboración de perfiles, mediante el análisis de sus decisiones individuales automatizadas, consiste en la utilización de sus datos personales para evaluar determinados aspectos personales, como el análisis y predicción de sus preferencias personales, intereses, comportamiento, ubicación, movimientos y actitudes; siendo la lógica aplicada para la obtención de estos perfiles la utilización de diferentes herramientas de ciencia de datos y, siendo las consecuencias de estos tratamientos, el envío de comunicaciones personalizadas de su interés en función de los resultados de perfilados obtenido.

En el caso de que Benidorm Suites, S.L. vaya a tratar tus datos personales para otras finalidades adicionales basadas en una base jurídica diferente a la señalada, se le proporcionará la notificación correspondiente.

Igualmente le informamos que sus datos personales serán tratados de forma lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada, por lo que nos comprometemos a adoptar las medidas razonables para que sus datos sean rectificados o suprimidos sin dilación, cuando sean inexactos.

¿Cuál es la legitimación para tratar sus Datos Personales?

La base legal que justifica el tratamiento señalado en el apartado (i) es la necesidad de ejecutar la relación precontractual y contractual existente entre Usted y Benidorm Suites, S.L., además del cumplimiento de obligación legal. La base legal que justifica el tratamiento señalado en el apartado (ii) es el interés legítimo. La base legal que justifica el tratamiento señalado en el apartado (iii) anterior es su consentimiento expreso.

Usted garantiza la veracidad de sus datos personales y se compromete a comunicar a Benidorm Suites, S.L. cualquier variación de los mismos.

¿Con quién compartimos sus Datos Personales?

Le informamos que los datos personales que obren en poder de Benidorm Suites, S.L. (incluidos los resultantes del perfilado realizado) serán cedidos a empresas del Grupo SANDOS, identificadas en la siguiente dirección https://www.sandos.es/politica-privacidad, así como, para fines administrativos internos del Grupo SANDOS, en base al interés legítimo. Estas empresas de Grupo SANDOS pueden estar ubicadas en países que no tienen el mismo nivel de protección que España, en los que Grupo SANDOS pueda expandirse en el futuro. Benidorm Suites, S.L. adoptará las medidas necesarias para garantizar que las empresas de GRUPO SANDOS destinatarias de los datos personales adopten las medidas adecuadas para garantizar el mismo nivel de protección. En este caso, sin embargo, nos aseguramos de que haya las salvaguardas de privacidad adecuadas, p. ej., mediante normas vinculantes de protección de datos corporativos o cláusulas de protección de datos estándar de la UE.

¿Cómo hemos obtenido su consentimiento?

Hemos podido obtener su consentimiento para las finalidades anteriormente indicadas a través de distintas vías, como, por ejemplo, telefónicamente, a través de conversaciones telefónicas con el servicio de atención al cliente del Grupo SANDOS, a través de la formalización de contratos de servicios con las diferentes entidades del Grupo SANDOS, a través de formularios en papel, formulario web, etc.

Si no lo ha otorgado, en el caso de que desee otorgar, en cualquier momento, su consentimiento para los tratamientos anteriormente indicados a través del formulario de registro de la página web de Grupo SANDOS, deberá clicar en la opción que aparece antes de completar el registro.

Si no desea otorgar todos los consentimientos, por favor, no haga clic en la casilla general “Consiento en otorgar los consentimientos señalados a continuación”, sino solo en aquellos consentimientos específicos que usted quiera otorgar. Si no desea otorgar ninguno de estos consentimientos, no hay problema, puede continuar con el registro sin hacer clic en ninguna de las casillas de consentimientos.

Si usted desea revocar su consentimiento, puede hacerlo de cualquiera de las siguientes formas, o bien enviando un correo electrónico a privacidad@sandos.es, comunicando el tipo de consentimiento que usted desee revocar o accediendo a su perfil web y desmarcando las casillas del consentimiento que usted quiera revocar.

¿Qué son y para qué sirven las “preferencias de comunicación”?

Las “preferencias de comunicación” son las distintas opciones que Usted tiene, para elegir la forma y/o vía en la que desea recibir nuestras comunicaciones.

En cualquier momento Usted puede elegir y/o modificar los canales de comunicación disponibles a través de las páginas web del Grupo SANDOS. En cualquier caso, Usted puede dirigirse en cualquier momento al delegado de protección de datos del Grupo SANDOS, mediante correo electrónico dirigido a privacidad@sandos.es para comunicarle cualquier decisión en relación con sus preferencias de comunicación.

La elección o modificación de las preferencias de comunicación no afecta a los consentimientos otorgados por Usted según lo señalado en la presente Política de Privacidad ni implica la modificación de los mismos, que en cada momento se encuentren vigentes, los cuales podrá otorgar, modificar o revocar según lo señalado en el apartado anterior.

¿Grabamos nuestras conversaciones telefónicas?

Benidorm Suites, S.L., para garantizar tanto la calidad de prestación del servicio de atención al cliente, como el ejercicio de los derechos comerciales de los clientes de las distintas compañías del Grupo SANDOS y el ejercicio de los derechos relacionados con la protección de sus datos personales, podría grabar alguna, o todas, las llamadas telefónicas, tanto entrantes como salientes.

El contenido de estas conversaciones queda sujeto a la política general de protección de datos del Grupo SANDOS, por lo que usted podrá ejercitar sus derechos de protección de datos en las condiciones establecidas en la presente política de privacidad.

¿Cuánto tiempo tenemos sus Datos?

Sus datos de carácter personal se mantendrán: para las finalidades (i) y (ii): durante el tiempo necesario para la formalización de nuestra relación y, en su caso, durante el tiempo en el que dure su relación con Benidorm Suites, S.L. y, una vez finalizada la relación formalizada, durante el tiempo en que se pueda derivar alguna responsabilidad legal para las partes; y para la finalidad (iii) hasta que Usted ejerza su derecho de oposición, supresión, limitación del tratamiento, y/o revoque su consentimiento, según corresponda.

¿Cuáles son sus Derechos?

Cuando la base del tratamiento sea su consentimiento, Usted podrá oponerse a otorgar su consentimiento o revocar el mismo, en cualquier momento, enviando un e-mail a la siguiente dirección: privacidad@sandos.es. La negativa a otorgar su consentimiento no tendrá ningún efecto en la relación existente.

Además, le informamos que Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, limitación y/u oposición en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal Juan Fuster Zaragoza, 18, 03500 Benidorm de forma gratuita mediante el envío de una carta dirigida a Benidorm Suites, S.L., consignando en el sobre las siglas "DPD", debidamente firmada por Usted, incluyendo su nombre completo, dirección, teléfono, dirección de correo electrónico y documento válido que acredite su identidad, en la que solicite el ejercicio de alguno o varios de estos derechos. Igualmente podrá ejercitar sus derechos de forma gratuita mediante el envío de una comunicación a la siguiente dirección de correo electrónico: privacidad@sandos.es, adjuntando idéntica información.

Asimismo, en caso de que Usted considere que sus derechos no han sido correctamente atendidos, podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente (AEPD) para presentar la reclamación que considere oportuna https://www.aepd.es/es.

GRUPO SANDOS se reserva el derecho a realizar las modificaciones en la Política de Privacidad que considere oportunas, en el contenido del sitio web y las condiciones del uso del mismo.

Nuevos Proyectos Hoteleros Lanzarote S.L. (Sandos Atlantic Gardens) CIF - B38494357

A los efectos de la presente política de Privacidad debemos señalar que “Nuevos Proyectos Hoteleros Lanzarote S.L.” es la sociedad del Grupo SANDOS, según se define más adelante, constituida para la prestación del servicio de explotación hotelera.

¿Para qué tratamos sus Datos?

De conformidad con lo establecido en Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 ("RGPD"), y la normativa vigente aplicable en materia de protección de datos de carácter personal, le informamos que sus datos de carácter personal serán tratados por Nuevos Proyectos Hoteleros Lanzarote S.L. con CIF B38494357, con domicilio en Urbanización Montaña Roja parcela 42, 35500 Playa Blanca - Yaiza, y perteneciente al Grupo SANDOS, con la finalidad de (i) proporcionarle información necesaria para gestionar su alta como cliente o de los programas de fidelización Sandos4u, así como de los productos y servicios comercializados a través de la Red de SANDOS o de terceros colaboradores, así como para administrar, gestionar, supervisar y optimizar la relación existente con Usted; (ii) el envío de comunicaciones comerciales, por cualquier medio, de productos y/o servicios de naturaleza similar a los contratados con Grupo SANDOS y cualquiera de las empresas y los negocios del Grupo; y (iii) envío de comunicaciones comerciales de productos y/o servicios propios de GRUPO SANDOS y/o de terceros que puedan estar basadas en la toma de decisiones individuales automatizadas a través de la elaboración de perfiles. Para la realización de estos tratamientos se utilizarán los datos proporcionados por el cliente a Nuevos Proyectos Hoteleros Lanzarote S.L. La elaboración de perfiles, mediante el análisis de sus decisiones individuales automatizadas, consiste en la utilización de sus datos personales para evaluar determinados aspectos personales, como el análisis y predicción de sus preferencias personales, intereses, comportamiento, ubicación, movimientos y actitudes; siendo la lógica aplicada para la obtención de estos perfiles la utilización de diferentes herramientas de ciencia de datos y, siendo las consecuencias de estos tratamientos, el envío de comunicaciones personalizadas de su interés en función de los resultados de perfilados obtenido.

En el caso de que Nuevos Proyectos Hoteleros Lanzarote S.L. vaya a tratar tus datos personales para otras finalidades adicionales basadas en una base jurídica diferente a la señalada, se le proporcionará la notificación correspondiente.

Igualmente le informamos que sus datos personales serán tratados de forma lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada, por lo que nos comprometemos a adoptar las medidas razonables para que sus datos sean rectificados o suprimidos sin dilación, cuando sean inexactos.

¿Cuál es la legitimación para tratar sus Datos Personales?

La base legal que justifica el tratamiento señalado en el apartado (i) es la necesidad de ejecutar la relación precontractual y contractual existente entre Usted y Nuevos Proyectos Hoteleros Lanzarote S.L., además del cumplimiento de obligación legal. La base legal que justifica el tratamiento señalado en el apartado (ii) es el interés legítimo. La base legal que justifica el tratamiento señalado en el apartado (iii) anterior es su consentimiento expreso.

Usted garantiza la veracidad de sus datos personales y se compromete a comunicar a Nuevos Proyectos Hoteleros Lanzarote S.L. cualquier variación de los mismos.

¿Con quién compartimos sus Datos Personales?

Le informamos que los datos personales que obren en poder de Nuevos Proyectos Hoteleros Lanzarote S.L. (incluidos los resultantes del perfilado realizado) serán cedidos a empresas del Grupo SANDOS, identificadas en la siguiente dirección https://www.sandos.es/politica-privacidad , así como, para fines administrativos internos del Grupo SANDOS, en base al interés legítimo. Estas empresas de Grupo SANDOS pueden estar ubicadas en países que no tienen el mismo nivel de protección que España, en los que Grupo SANDOS pueda expandirse en el futuro. Nuevos Proyectos Hoteleros Lanzarote S.L. adoptará las medidas necesarias para garantizar que las empresas de GRUPO SANDOS destinatarias de los datos personales adopten las medidas adecuadas para garantizar el mismo nivel de protección. En este caso, sin embargo, nos aseguramos de que haya las salvaguardas de privacidad adecuadas, p. ej., mediante normas vinculantes de protección de datos corporativos o cláusulas de protección de datos estándar de la UE.

¿Cómo hemos obtenido su consentimiento?

Hemos podido obtener su consentimiento para las finalidades anteriormente indicadas a través de distintas vías, como, por ejemplo, telefónicamente, a través de conversaciones telefónicas con el servicio de atención al cliente del Grupo SANDOS, a través de la formalización de contratos de servicios con las diferentes entidades del Grupo SANDOS, a través de formularios en papel, formulario web, etc.

Si no lo ha otorgado, en el caso de que desee otorgar, en cualquier momento, su consentimiento para los tratamientos anteriormente indicados a través del formulario de registro de la página web de Grupo SANDOS, deberá clicar en la opción que aparece antes de completar el registro.

Si no desea otorgar todos los consentimientos, por favor, no haga clic en la casilla general “Consiento en otorgar los consentimientos señalados a continuación”, sino solo en aquellos consentimientos específicos que usted quiera otorgar. Si no desea otorgar ninguno de estos consentimientos, no hay problema, puede continuar con el registro sin hacer clic en ninguna de las casillas de consentimientos.

Si usted desea revocar su consentimiento, puede hacerlo de cualquiera de las siguientes formas, o bien enviando un correo electrónico a privacidad@sandos.es, comunicando el tipo de consentimiento que usted desee revocar o accediendo a su perfil web y desmarcando las casillas del consentimiento que usted quiera revocar.

¿Qué son y para qué sirven las “preferencias de comunicación”?

Las “preferencias de comunicación” son las distintas opciones que Usted tiene, para elegir la forma y/o vía en la que desea recibir nuestras comunicaciones.

En cualquier momento Usted puede elegir y/o modificar los canales de comunicación disponibles a través de las páginas web del Grupo SANDOS. En cualquier caso, Usted puede dirigirse en cualquier momento al delegado de protección de datos del Grupo SANDOS, mediante correo electrónico dirigido a privacidad@sandos.es para comunicarle cualquier decisión en relación con sus preferencias de comunicación.

La elección o modificación de las preferencias de comunicación no afecta a los consentimientos otorgados por Usted según lo señalado en la presente Política de Privacidad ni implica la modificación de los mismos, que en cada momento se encuentren vigentes, los cuales podrá otorgar, modificar o revocar según lo señalado en el apartado anterior.

¿Grabamos nuestras conversaciones telefónicas?

Nuevos Proyectos Hoteleros Lanzarote S.L., para garantizar tanto la calidad de prestación del servicio de atención al cliente, como el ejercicio de los derechos comerciales de los clientes de las distintas compañías del Grupo SANDOS y el ejercicio de los derechos relacionados con la protección de sus datos personales, podría grabar alguna, o todas, las llamadas telefónicas, tanto entrantes como salientes.

El contenido de estas conversaciones queda sujeto a la política general de protección de datos del Grupo SANDOS, por lo que usted podrá ejercitar sus derechos de protección de datos en las condiciones establecidas en la presente política de privacidad.

¿Cuánto tiempo tenemos sus Datos?

Sus datos de carácter personal se mantendrán: para las finalidades (i) y (ii): durante el tiempo necesario para la formalización de nuestra relación y, en su caso, durante el tiempo en el que dure su relación con Nuevos Proyectos Hoteleros Lanzarote S.L. y, una vez finalizada la relación formalizada, durante el tiempo en que se pueda derivar alguna responsabilidad legal para las partes; y para la finalidad (iii) hasta que Usted ejerza su derecho de oposición, supresión, limitación del tratamiento, y/o revoque su consentimiento, según corresponda.

¿Cuáles son sus Derechos?

Cuando la base del tratamiento sea su consentimiento, Usted podrá oponerse a otorgar su consentimiento o revocar el mismo, en cualquier momento, enviando un e-mail a la siguiente dirección: privacidad@sandos.es. La negativa a otorgar su consentimiento no tendrá ningún efecto en la relación existente.

Además, le informamos que Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, limitación y/u oposición en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal Juan Fuster Zaragoza, 18, 03500 Benidorm de forma gratuita mediante el envío de una carta dirigida a Nuevos Proyectos Hoteleros Lanzarote S.L., consignando en el sobre las siglas "DPD", debidamente firmada por Usted, incluyendo su nombre completo, dirección, teléfono, dirección de correo electrónico y documento válido que acredite su identidad, en la que solicite el ejercicio de alguno o varios de estos derechos. Igualmente podrá ejercitar sus derechos de forma gratuita mediante el envío de una comunicación a la siguiente dirección de correo electrónico: privacidad@sandos.es, adjuntando idéntica información.

Asimismo, en caso de que Usted considere que sus derechos no han sido correctamente atendidos, podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente (AEPD) para presentar la reclamación que considere oportuna https://www.aepd.es/es.

GRUPO SANDOS se reserva el derecho a realizar las modificaciones en la Política de Privacidad que considere oportunas, en el contenido del sitio web y las condiciones del uso del mismo.

Sandos España

Nuevo - Seguro de Cancelación para la tarifa No reembolsable en los hoteles de Sandos España

Al contratar nuestros servicios está autorizándonos a ceder sus datos personales a la mercantil FLEXMYROOM INSURETECH, S.L., domiciliada en Benidorm (03503 – Alicante), Calle Gambo, 6-2º-F, y con CIF número B42687616, con la única finalidad de proteger su reserva disfrutando de los servicios y productos de seguro que ofrece. Sólo se cederán los datos estrictamente necesarios para la activación del seguro (nombre y apellidos, número de identidad, dirección postal y datos de contacto), en nuestro común interés. Esta entidad cancelará sus datos personales cuando el servicio haya finalizado y se hayan cumplido los plazos legalmente establecidos. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, y de oposición al tratamiento y a no ser objeto de decisiones automatizadas en la dirección de correo electrónico datos@flexmyroom.com.